Estimado Santa,
Te escribo esta carta con el corazón en la garganta. Sé que te advertí el año pasado que mi negocio estaba creciendo a un ritmo que no podía controlar, y te dije que iba a buscar un sistema para organizar a todos mis clientes.
Lo prometí, de verdad que lo hice. Pero… la emoción de cada nueva venta me hizo sentir que todo iba bien. Me convencí a mí mismo de que no era urgente, que podía seguir manejando las cosas como lo venía haciendo, con mi Excel y mi buena memoria.
Ahora, estoy pagando las consecuencias.
Te ruego que, por favor, me ayudes. La lista de mis clientes se ha vuelto una bola de estambre imposible de desenredar. Tengo más de 2000 prospectos y clientes en una hoja de cálculo que ya ni siquiera puedo abrir sin que se congele la computadora.
Mi equipo de ventas me pregunta a quién llamar, qué correo enviar y dónde está la última conversación que tuvieron con ese cliente que parecía estar a punto de cerrar. Y no tengo respuestas.
Santa, sé que no me porté bien y no escuché tu consejo. Ahora mi negocio está cayendo en un caos y no sé cómo resolverlo. Estoy perdiendo ventas, oportunidades y, lo que es peor, la confianza de mis clientes. Mi crecimiento se está convirtiendo en una pesadilla. Necesito un milagro que me ayude a poner orden.
¿Hay alguna forma de salvar mi negocio de este desastre que yo mismo provoqué?
Espero tu respuesta,
Carlos, un dueño de negocio desesperado que ahora sí te escuchará.
Ver respuesta: Carta de Santa para un dueño desesperado por una automatización de marketing
